【為保障您退貨權益，請在拆包裹前全程錄影】

非常感謝您購買Nidder life產品，收到包裹後請先核對以下項目：

1. 品項是否正確？
2. 有無毀損或瑕疵？

為了讓您擁有良好的購物體驗，我們制定了以下退換貨政策，歡迎您詳細閱讀。

一、退換貨範圍

• 我們提供7天鑑賞期！產品一經出售，若未開封且保留原包裝，您可於收到商品後7天內（含國定例假日）提出退換貨申請。但請注意，鑑賞期並非試用期，僅接受包裝完整（不得有缺損、受潮）、且全新未拆封（外包裝透明封膜未拆）之產品的退換貨。
• 若商品已開封或使用，基於衛生與安全考量，恕不接受退換貨。

二、退換貨規定

請在收到商品隔日起算的7天內（含國定例假日），聯絡客服信箱 nidderlife@gmail.com 來訊告知我們辦理退貨。

並提供訂「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，我們會盡速為你處理退換貨問題。

• 退回商品與贈品必須全新（外包裝透明封膜未拆）且完整（不得有缺損、受潮）、未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。
• 若贈品已拆封，退款金額須扣除贈品原價金額。
• 退貨商品請用原包裝紙箱或原袋包裝妥當，請勿於商品外包裝黏貼紙張或書寫文字，若商品外包裝毀損，會影響退換貨權益，本公司也可能依毀損程度扣除回復原狀必要費用為退費。（但若產品為瑕疵，本公司仍接受退換貨）
• 若您已開立紙本發票，退貨時需將發票隨商品一併寄回。我們會在確認收到商品後進行退款，並依規定進行發票作廢或折讓處理。
• 辦理部分商品退換貨後，多件組商品若未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，而訂單剩餘商品倘若未達免運費門檻，退款金額將扣除運費 (本島／離島宅配運費：$120、本島／離島到店運費：$80、本島／超商取貨付款運費：$100)。
• 消費者同意，若商品發生因人為因素導致包裝不完整情況，導致商品無法完整退回時，本公司將酌收回復原狀費用，或依商品之保存狀況按比例向消費者請求商品之價額。

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封、使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法接受將色差視為瑕疵，而主張退換貨。

三、退換貨運費

• 若因產品瑕疵或錯誤發貨所需退換貨，相關運費將由我們承擔。
• 若因個人因素（如不喜歡、改變購買意願、想更換等）要求退換貨，運費將由消費者自行負擔。

四、退款說明

收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款作業，退款成功後，將透過官方email 發送通知給您。

• 使用信用卡結帳：依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約5-7個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月帳單，可連絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。
• 使用ATM轉帳方式結帳：將再扣臨櫃手續費30元後之金額進行退款，煩請您提供詳細仔帳戶資料（銀行、分行、帳號及戶名）圖片，傳訊至官方客服信箱，以利後續作業進行。

申請退款作業：若該商品已產生跨月發票者，須由消費者親簽【營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單】寄回後，才能進行退款作業。

五、其他注意事項

• 海外地區因運送成本太高，故海外訂單恕無退貨服務，下單即表示同意。
• 若商品宅配無人收件、便利商店配達後沒取件，商品被退回之退貨，再次補寄需另收一筆運費，如要退貨金額需扣除運費。
• 如惡意訂購後退貨、無故棄單，Nidder life保有將會員刪除或黑名單之權利，請特別注意。

六、聯絡我們

如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊：

(週一至週五 9:00-18:00)

email:nidderlife@gmail.com

我們將竭誠為您服務，確保您的購物體驗愉快。

感謝您對 Nidder life 的信任與支持！